Trocas e Devoluções

A primeira troca é gratuita, o prazo para comunicação de troca é de até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento da mercadoria.

Uma vez confirmado o direito de troca e autorizado o procedimento, o cliente deverá encaminhar os produtos nas seguintes condições:

– A encomenda deve conter todos os documentos recebidos e caixa original.

– A etiqueta do produto deve estar intacta e afixada à peça

– O produto deve estar novo, sem sinais de uso ou lavagem

Assim recebermos a mercadoria, realizaremos uma análise para confirmar as condições mencionadas acima.

Após conferência da devolução, o prazo de reembolso é de 7 dias úteis para todas as transações, a contar da data de análise favorável da solicitação, ou seja, recebemos a sua devolução, temos o prazo de 5 (cinco) dias úteis para análise e mais 5 (cinco) dias úteis para efetuar o reembolso. você receberá o valor exato do preço que pagou efetivamente pela peça(s), e no mesmo formato de pagamento.